魔龙灯光

售后常見問題

  • 遇到死機情況,如何重啟?

    長按電源鍵10秒以上,可強制重啟。

  • 開機無反應怎么辦?

    建議連接充電器充電并長按電源鍵10秒左右,然后充電10分鐘即可,如故障依舊,可聯系官方客服。

  • 如何快速截圖?

    同時按下音量鍵下鍵和電源鍵,并保持一秒鐘以上即可實現截屏。

  • 如何將手機恢復出廠設置?

    進入“設置”>“備份和重置”>“恢復出廠設置”即可(備注:重置手機前,請備份聯系人,短信等個人信息。)

  • 在WIFI和4G網絡并存時,如何判斷當前使用的是哪個網絡?

    連接WIFI后,狀態欄會顯示WIFI圖標 ,此時就使用WIFI網絡;如果斷開WIFI網絡,狀態欄WIFI圖標消失,此時信號圖標旁顯示上下箭頭圖標,此時就使用4G網絡。

  • 怎么沒有收到系統更新的推送通知?

    進入“設置”>”關于本機”>”檢查更新”即可。

  • 充滿電后顯示不到100%

    電池充滿之后,即到100%后,會暫停充電,只有當電池電量減少5%左右時,才會重新充電,所以電量顯示不到100%的現象很正常。

  • 電池耗電過快怎么辦?

    耗電大涉及多方面因素,絕大多數情況下,是由于后臺運行程序過多以及不合適的設置造成的,建議您打開系統設置—電池,今后可進入查看是哪個程序耗電量異常,可酌情卸載。

  • 打開軟件出現花屏?

    屏幕花屏可能與您使用的軟件或第三方軟件有關。建議您打開別的界面或軟件,如果沒有花屏現象,則為您使用的軟件問題,建議卸載,或者卸載后在應用市場重新下載正式版。

  • 充電時屏幕觸摸漂移

    這是電容屏容易出現的一種情況,與充電時所處的電壓有關。建議您換個充電器,或者換成USB充電。

  • 手機出現跳屏現象,怎么辦?

    進入“設置”>”關于本機”>”檢查更新”即可,如問題依舊,可聯系客服送修。

  • WIFI下載,為什么待機后下載失敗?

    在WLAN高級設置里把休眠狀態下保持WLAN連接設為始終。

  • 電池是否存在記憶效應?

    鋰電池不存在記憶效應,可隨時充電,不要非等到用到自動關機才充電,那樣對電池和手機都是一種傷害。

  • 下載的軟件不能安裝怎么辦?

    建議在系統自帶的應用中心下載所需軟件。

  • 玩游戲卡頓怎么辦?

    建議升級系統或更新游戲軟件版本。

分期計算

【月付:¥50.00 x 1 期(含服務費),合計多還 0.00 元】

意見反饋

魔龙灯光